Avantages :

• Prix bas
• 5 appareils simultanés
• Sécurité robuste
• Bon service client

Inconvénients :

• Laid
• Peu d’emplacements de serveurs
• Vitesses incohérentes

Verdict :

Malgré son apparence simple, PIA se tient en tête parmi les fournisseurs VPN, pour son prix bas, ses riches fonctionnalités de sécurité et son excellent service client.

Private Internet Access VPN

Private Internet Access, ou PIA pour faire plus court, après la configuration initiale, il fonctionne entièrement à partir de la barre d’état système Windows. Un utilisateur novice peut le mettre en place, en quelques secondes, mais les plus avancés et habitués avec les VPN trouveront une sélection complète des paramètres pour ajuster de la meilleur façon. Malgré le manque d’une interface graphique flashy, sous cette apparence PIA est un puissant VPN riche en fonctionnalités.

Un simple mois coûte US$6.95 (6,64 €), mais un abonnement à l’année vous accordera un prix très bas de seulement 39,95 $  (38,20 €), ce qui équivaut à $3.33 (3,15 €) par mois. Ce prix judicieux fait de PIA un concurrent parmi les nombreux fournisseurs VPN sur le marché. Aucun essai gratuit n’est disponible, mais chaque abonnement est accordé d’une garantie de remboursement de 7 jours.

PIA valorise l’anonymat, ainsi les clients peuvent payer avec bitcoin ou bien des cartes-cadeaux inutilisés, en plus des méthodes de paiement plus traditionnelles. Une carte-cadeau Starbucks de 25 $ (24 €), par exemple, vous rapportera 100 jours d’accès.

Caractéristiques

Vous pouvez connecter jusqu’à cinq appareils simultanément à PIA sur un seul compte, ce qui en fait une très bonne affaire assez si vous diviser la facture entre les membres de la famille ou les colocataires. Cette stipulation est agnostique, et PIA possède des applications pour Windows, Mac, Linux, iOS et Android.

Le protocole de connexion par défaut est OpenVPN, qui est probablement le seul dont vous aurez besoin. PPTP/IPSec et un proxy SOCKS5 sont également disponibles.

La bande passante et l’utilisation sont illimitées, de même pour le nombre de commutateurs de serveur.

La protection contre les fuites DNS et IPV6 peut être activée dans le menu des réglages. Le premier assure que les demandes DNS sont acheminées via le VPN et les serveurs DNS privés de PIA. Ce dernier désactive le trafic IPV6 sur le VPN, optant pour IPV4 lorsque cela est possible. Ces options offrent un plus haut niveau de confidentialité, mais peuvent conduire certaines pages Web à jouer et provoquer des problèmes de connectivité dans certains environnements.

Un VPN-kill-switch peut être activé, ce qui empêche, entièrement, le trafic Internet non crypté si votre connexion au serveur VPN échoue. Cela empêche quiconque de fouiner tandis que votre garde est en panne et que le VPN se reconnecte.

Est-ce que PIA fonctionne avec Netflix ?

Les VPN sont une manière connue d’accéder au catalogue accru de spectacles et de films disponibles sur Netflix US par rapport à d’autres pays, néanmoins de nombreux VPN sont bloqués par Netflix. Il nous a été impossible de nous connecter à Netflix US en utilisant Private Internet Acces qui semble avoir succombé à l’interdiction VPN. Si l’accès à Netflix US fait partie de l’un de vos plus importants critères dans le choix de votre VPN, consultez notre article sur cette solution de contournement de blocage de VPN de Netflix ou consultez notre aperçu des meilleurs VPN pour Netflix.

Configuration et interface

La mise en place du PIA est facile. Vous avez uniquement besoin d’activer votre compte après en avoir créé un. Le programme d’installation se fait en un clic, il ne pèse pas plus lourd que 25 Mo et ne nécessite pas que l’utilisateur effectue de configuration. Après environ une minute, PIA est opérationnel. Il est intéressant de noter que l’un de mes PC a redémarré automatiquement après l’installation, mais ce n’était pas le cas sur mon deuxième PC.

PIA fonctionne entièrement à partir de la barre d’état système. Il n’y a pas d’interface graphique dédiée, mis à part pour ajuster les paramètres, et même cela est très minimal, en termes de conception. L’icône de la barre d’état système est rouge qui signifie désactivé, gris qui signifie connexion et vert qui signifie connecté. Un clic droit sur l’icône affichera la liste des serveurs, ainsi qu’un bouton pour le menu des paramètres et l’option d’envoyer une plainte à vitesse lente. Le choix du design de la barre d’état système rend PIA très discret, mais il manque d’indication à propos des serveurs, pour savoir s’ils sont en panne ou s’ils subissent un trafic élevé.

Le menu de paramètres se trouve à l’endroit où vous entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe, vous pouvez décider quand l’application s’exécute, choisir le cryptage et les protocoles de connexion, et activer / désactiver les différentes fonctionnalités.

L’application mobile est aussi « dénudée » que ses collègues de bureau. Elle est livrée avec de nombreuses fonctionnalités et options, y compris le puissant kill switch. Cela dit, c’est une application à faibles ressources qui ne se classe même pas dans mon top 10 des plus gros consommateurs de batterie. Vous pouvez activer la connexion en un clic, qui active le VPN dès l’ouverture de l’application.

PIA prend en charge les routeurs DD-WRT, Tomato et PfSense si vous préférez configurer le VPN de votre routeur au lieu de chaque appareils de votre domicile ou de votre bureau.

Serveurs et performances

PIA exploite des serveurs dans 24 pays, avec de multiples emplacements dans des zones ciblées comme les États-Unis et le Royaume-Uni. Ce chiffre est maigre comparé à certains rivaux, mais il devrait être suffisant pour la plupart des utilisateurs. Nous n’avons jamais eu de problème de connexion à un serveur de la liste, et les connexions sont remarquablement stables. Pas une seule fois la connexion n’a échouée et n’a engager le Kill Switch, ni même sur l’application mobile en wifi.

La mise en place de PIA est aisée. Il suffit d’activer votre compte après vous être inscrit une fois. Le programme d’installation se fait en un clic, ne pèse pas plus de 25 Mo et l’utilisateur n’a pas nécessité de configurer. Après environ une minute, PIA est opérationnelle. Il est intéressant de noter que l’un de mes PC a redémarré automatiquement après l’installation, mais ce n’était pas le cas pour mon second PC.

Quant à la vitesse, la vidéo HD 1080p sur Youtube et Netflix tournent sans jamais avoir à mettre en mémoire tampon. J’ai même joué quelques matchs de Brawlhalla – un jeu de combat Super Smash Bros-style sur Steam – en ligne sans aucun décalage notable ou de déconnexions.

Pour rendre les tests de vitesse aussi empiriques que possible, nous avons téléchargé trois fois le même fichier de 82,7 Mo (compressé à partir de 103 Mo) de trois serveurs différents, trois fois par jour pour un total de neuf tests. À titre de comparaison, nous avons fait de même pour ExpressVPN, que j’ai également installé et sans VPN comme groupe de contrôle. Je me suis connecté à des serveurs en Floride et au Texas, aux États-Unis, qui sont géographiquement les plus proches pour moi, et à Londres. Dans la boîte à moustache ci-dessous, la ligne noire épaisse représente le temps de téléchargement médian, tandis que le diamant rouge représente la moyenne. Plus c’est bas, mieux c’est.

PIA a le temps de téléchargement médian le plus bas (73 secondes), mais des performances incohérentes lui ont permis de marquer la moyenne la plus élevée (94 secondes). Cela suggère que ses serveurs peuvent être rapides mais sont probablement plus sensibles aux ralentissements pendant les périodes d’utilisation de pointe. Il peut être intéressant de noter que le plus éloigné a été lors de notre test de Londres à environ 17h heure locale.

Gardez à l’esprit que ce test n’est pas un indicateur définitif de quel VPN est le plus rapide. La volatilité inhérente de l’Internet ajoute un facteur significatif à l’aléatoire, de sorte les tests de vitesse de VPN ne doivent pas toujours être pris littéralement. Mon emplacement original est à Bogota, en Colombie, où j’exécute ces tests sur une connexion de 10 Mbps. Ceux qui ont des connexions plus rapides peuvent remarquer un écart plus important dans les vitesses.

Sécurité

Le cryptage AES-128, l’authentification SHA1 et la certificat RSA-2048 sont les paramètres par défaut recommandés sous lesquels nous avons effectué tous nos tests de vitesse. AES-256 et Blowfish sont également disponibles pour le cryptage et SHA256 pour l’authentification, ainsi que cinq autres Handshakes. Vous pouvez même opter pour la désactivation du cryptage et de l’authentification afin d’obtenir une connexion plus rapide, mais ça n’est pas recommandé car ce faisant élimine toutes les mesures de sécurité de votre VPN.

Le VPN Kill Switch, la protection contre les fuites DNS et la protection contre les fuites IPV6 peuvent éliminer la plupart des vulnérabilités restantes.

PIA est un VPN anonyme, ce qui signifie qu’il ne surveille pas votre trafic ou toute activité se déroulant sur le VPN. Cela est particulièrement important parce que la société est basée aux États-Unis, bien au sein de la juridiction de la NSA et d’autres agences gouvernementales. Sans les identifiants des utilisateurs, cependant, il n’y a pas grand-chose à faire.

Parmi tous les protocoles disponibles, OpenVPN (la valeur par défaut) est la plus sûre pour la plus large gamme d’applications.

Service client

PIA offre un support de chat en ligne 24h/7j, mais il n’existe pas de support téléphonique. Le support de chat en ligne a répondu en quelques secondes vers minuit un dimanche soir, sur la zone de la côte est américaine. Nous avons été plus ravi encore de découvrir que les représentants du service client n’étaient pas dactylographier à partir d’une liste de cookies standards, mais en fait semblait être très bien informés sur leur produit. Toutes nos questions ont été répondues rapidement et succinctement.

Le site internet contient une section FAQ utile ainsi que des forums détaillés où les utilisateurs peuvent poser des questions, poster et demander des conseils et envoyer des commentaires entre eux et aux membres du personnel de PIA.

Au cours de nos tests, nous n’avons jamais reçu de courrier électronique non sollicité ou ni aucune autre communication de PIA. Les applications ne contiennent ni annonces ni promotions.

Verdict

Malgré son apparence simple, PIA se tient en tête parmi les fournisseurs VPN, pour son prix bas, ses riches fonctionnalités de sécurité et son excellent service client. La performance peut être inconsistance, mais ce n’est rien, un commutateur ne sera pas en mesure de résoudre la plupart des cas rencontrés. Nous aurions aimé plus de serveurs, mais il ne s’agit pas là d’une plainte importante. Cinq appareils simultanés est un avantage énorme, habituellement réservé aux plans familiaux plus coûteux, et le fait de pouvoir payer avec bitcoin ou des cartes-cadeaux fait de PIA un bon produit pour plus d’anonymat.

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